Alle contracten waarvoor je bent gecontracteerd kun je terugvinden in Mercell Source-to-Contracting. 

Voor Jeugdhulp ((Hoog)specialistische Jeugdhulp, Jeugdhulp Verblijf en Jeugdhulp Crisis) en de Wmo (verschillende vormen van Wmo-ondersteuning) is er momenteel geen mogelijkheid om een contract te krijgen met (of toe te treden tot contracten met) de gemeente Eindhoven. De contracten voor de Wmo-ondersteuning (Begeleiding en Maatwerkvoorziening Dagbesteding) zijn vanaf 1 april 2022 operationeel. De nieuwe contracten voor Wmo Beschermd Wonen zijn vanaf 1 januari 2023 operationeel. U kunt eventueel contact zoeken met aanbieders die wél gecontracteerd zijn om daarmee een samenwerking te onderzoeken. U kunt dan denken aan het bespreken van een onderaannemerschap. De gemeente heeft hier verder geen rol in.

De Procedure Open House Jeugdhulp Mono ((Hoog)specialistische Jeugdhulp en Jeugdhulp Verblijf) voor regio Samen voor Jeugd is in 2023 opengesteld voor inschrijvingen. De inschrijftermijn is op 25 oktober 2023 om 14:00 uur verstreken. Inschrijven is nu niet meer mogelijk.

Nieuwe (openbare) inkoopprocedures van Jeugdhulp worden aangekondigd op eindhoven.nl (onder kopje 'Sociaal Domein’) en gepubliceerd op aanbestedingsplatform Mercell.

Per 1 september 2022 kun je je aanmelden voor de toelating voor de Open House procedure per 1 januari 2024. Voor de toelating per 1 januari 2024 zijn de toelatingseisen van toepassing zoals opgenomen in het beschrijvend document van de Open House procedure 2023. Wij raden u aan om het aanbestedingsplatvorm Mercell- Source-to-contracting in de gaten te houden.

Toetreding tot de Open House Huishoudelijke Ondersteuning (Wmo) van gemeente Eindhoven is mogelijk. Indien u interesse heeft, vragen wij u om een e-mail te sturen naar inkoopsociaaldomein@eindhoven.nl. Wij streven ernaar zo snel mogelijk te reageren. Vervolgens bespreken we de mogelijke vervolgstappen met u.

De tabellen stamgegevens geven per contract specificaties weer over de productcodes, de huidig geldende tarieven, de administratieve inrichting voor aanbieders en gemeente(n) en extra informatie/regels voor de berichten ten behoeve van de "bestel- en declaratie medewerkers” van aanbieders en gemeenten.

De productcodes en de tarieven zijn terug te vinden in de tabellen stamgegevens. Zie bovenstaande vraag.

De stapelmatrix is geen vastomlijnde wetmatigheid. Het is een richtinggevend werkdocument voor de praktijkmedewerkers van gemeenten en aanbieders.

De inhoudelijke productomschrijvingen zijn per contract terug te vinden in de Product diensten catalogus (PDC). In de PDC is per productcode de omschrijving van de gevraagde ondersteuning (en/- of zorg) uitgewerkt èn de kwaliteitseisen waaraan een aanbieder dient te voldoen.

De administratieve protocollen (RAP) van Eindhoven en de jeugdregio waarvoor gemeente Eindhoven de contracten heeft gesloten, zijn afgeleid van het Landelijke Standaard administratieve protocollen (SAP) van het Ketenbureau I-sociaal domein. De protocollen beschrijven de administratieve regels van de zorg in natura bij de uitvoering van de Wmo en de Jeugdwet.

De administratieprotocollen en de tabellen stamgegevens per overeenkomst, zijn onlosmakelijk verbonden aan de overeenkomsten Jeugdhulp en Wmo.

In het RAP zijn de lokale gemeentelijke beleidsregels in blauwe tekst toegevoegd.

Meer informatie over de landelijke standaarden is te vinden op de site van het Ketenbureau.

Het controleplan informeert de aanbieders met een jeugdhulp of Wmo contract over:

1. het kader waarbinnen de gemeente Eindhoven de rechtmatigheidscontrole van de gedeclareerde zorg uitvoert;
2. de verschillende controleprocessen die kunnen worden doorlopen en de uitwisseling van persoonsgegevens daarbij;
3. maatregelen die kunnen worden ingezet;

Zodra er sprake is van bovenstaande wijzigingen dien je tijdig en-of direct contact op te nemen met de gemeente via inkoopsociaaldomein@eindhoven.nl.en/of de contractmanager.

Houd er rekening mee dat bij de meeste bovenstaande wijzigingen gevraagd zal worden naar een nieuw uittreksel uit de KVK. Bij sommige wijzigingen is een hele nieuwe toets van alle inschrijfvereisten van toepassing. Mail inkoopsociaaldomen@eindhoven.nl en er wordt zo spoedig mogelijk contact met je opgenomen.

Meer informatie en regels omtrent het verzoek tot wijzigen van AGB code vind je ook terug in het administratief protocol.

De contractuele vereisten en verplichtingen bij een fusie of overname, (dreiging tot) faillissement, wijziging van rechtsvorm/entiteit zijn veelal terug te vinden in je overeenkomst.  

Meer informatie op de pagina over contracteren.

Steunwijzer is een website waar je het aanbod aan producten en voorzieningen van aanbieders in de regio Eindhoven terugvindt. Wijkteams, medisch verwijzers, specialisten servicebureau, generalisten kunnen hier terecht om het aanbod te vergelijken en in te zetten voor hulpvragen van inwoners. Ook inwoners zelf kunnen zoeken op deze website. 

Aanbieders ontvangen een uitnodiging om zelf gecontracteerde en/of gesubsidieerde producten en diensten op Steunwijzer toe te voegen. Het is belangrijk dat de informatie zo volledig mogelijk ingevuld wordt, des te beter wordt de informatie gevonden. Je kunt onder andere beschrijven wat de kernkwaliteiten zijn waarmee jouw organisatie zich onderscheid van anderen.

Ja. Social Return is een sociale inkoopvoorwaarde en de vereisten hieromtrent vind je in je contract. Het houdt in dat er (leer)werkplekken moeten worden gecreëerd voor mensen vanuit kwetsbare doelgroepen. Meer informatie over het gemeentelijke en regionale inkoopbeleid van social return vind je onder het kopje inkoop en aanbestedingbeleid. 

Wanneer je je contract wilt opzeggen of een bepaalde binnen uw contract niet meer kunt leveren, neem dan contact op met onze contractbeheerders via inkoopsociaaldomein@eindhoven.nl. Zij zullen in samenspraak met een contractmanager en met jou bekijken wat de opties zijn en wat er voor nodig is om de opzegging goed en tijdig te laten verlopen. Uitgangspunt is dat dit zorgvuldig gebeurt en dat de inwoner hier min mogelijk hinder van ervaart.

Als aanbieder heb je in meer of mindere mate contact met de gemeente, je contractmanager. Grote aanbieders hebben een vast aanspreekpunt. Samen zorgen we ervoor dat er voor de inwoners een goed ondersteuning- en zorglandschap is. 

Je verleent daarvoor jouw diensten binnen de kaders zoals die zijn vastgelegd in de overeenkomst. Contractmanagement ondersteunt je daarbij, monitort en stuurt op de transformatiedoelstellingen. Minstens 1 keer per jaar leg je formeel verantwoording aan ons af over de geleverde diensten. Heb je vragen over de uitvoering van jouw contract, stuur dan een e-mail naar inkoopsociaaldomein@eindhoven.nl. 

 Algemeen controle plan 

De gemeente controleert aanbieders op kwaliteit, doelmatig- en rechtmatigheid. Voor deze materiële controle bestaan door de wet voorgeschreven spelregels. Die zijn opgenomen in het algemeen controle plan Zorg in Natura Wmo en Jeugdwet 2019-2020 waarover het college in oktober 2019 een uitvoeringsbesluit heeft genomen. 

Via de volgende link kunt een klacht indienen over een ambtenaar of bestuurder: 

Klacht over ambtenaar of bestuurder | Gemeente Eindhoven  

Je vindt de algemene inkoopvoorwaarden op eindhoven.nl onder 'Inkoop en Aanbesteding'.

Staat jouw vraag er niet tussen en/of wil je nog graag in contact komen met ons?

Neem dan een kijkje op onze contactpagina voor meer informatie.

Het medisch verwijsprotocol van gemeente Eindhoven en de regio samen voor Jeugd, beschrijven de administratieve regels van Zorg in natura bij de inzet van zorg via de medisch verwijsroute. Dit protocol is verbonden met de contracten Specialistische Jeugdhulp, Hoogspecialistisch Jeugdhulp, Jeugdhulp Verblijf en Jeugdhulp Crisis.